EnvelopesJak wręczyć bon podarunkowy, żeby wyglądał jak prezent
· 6 min czytania
Bon podarunkowy jest wydrukiem, za który klient zapłacił pełną cenę usługi — a to, jak trafia do rąk obdarowanego, decyduje, czy zostanie zapamiętany jako prezent, czy jako paragon. Ten poradnik pokazuje, co najczęściej psuje to wrażenie i czym to zastąpić, zanim bon wyjdzie za drzwi lokalu.
Strona oferty: koperty na vouchery — cennik, specyfikacja i wejście do konfiguratora.
Dlaczego forma wręczenia liczy się bardziej niż sama koperta
Koperta ozdobna rozwiązuje połowę problemu — bon nie wygląda już jak wydruk z biurowej drukarki. Druga połowa dzieje się w momencie wręczenia, którego żadna koperta nie naprawi, jeśli klient go zepsuje pośpiechem albo niedopatrzeniem przy kontuarze.
Klient kupujący bon w prezencie płaci nie tylko za usługę w środku, ale za wrażenie, jakie wywoła u obdarowanego w chwili otwierania koperty. To ten moment, nie sama transakcja, zostaje w pamięci — i to on decyduje, czy klient wróci po kolejny bon na następną okazję.
Cztery błędy, które zamieniają prezent w formalność
Żaden z nich nie wynika ze złej woli — każdy da się naprawić samą organizacją momentu sprzedaży, bez dodatkowego kosztu.
| Błąd | Co widzi obdarowany | Czym go zastąpić |
|---|---|---|
| Bon wypełniany przy kontuarze, w obecności klienta | Pośpiech i wrażenie, że prezent powstał na poczekaniu | Przygotowanie bonu i koperty przed przyjściem klienta po odbiór |
| Paragon albo metka z ceną w tej samej kopercie | Kwotę usługi zamiast samego prezentu | Osobna koperta na dokument sprzedaży, jeśli klient go potrzebuje |
| Koperta z okienkiem adresowym, przez które widać numer bonu | Dane bonu, zanim jeszcze go otworzy | Koperta bez okienka — przednia ścianka zostaje jednolitą płaszczyzną |
| Bon podany bez podpisu, dedykacji czy nadruku | Produkt, nie prezent od konkretnej osoby albo marki | Nadruk okolicznościowy na kopercie albo odręczny dopisek |
Jak przygotować kopertę, zanim klient przyjdzie po bon
Koperta gładka w kolorze marki wystarczy, jeśli bon wręcza się od razu, w momencie zakupu — perła, metalik i papier eko kosztują tyle samo co biel, więc wybór koloru jest wizerunkowy, nie budżetowy.
Który odcień wybrać, zależy od branży i okazji — rozpisujemy to w poradniku koperta ozdobna na voucher. Salony SPA i restauracje mają też osobne strony z kolorami dobranymi do ich klientów: koperty na bony podarunkowe i koperty na vouchery do restauracji.
Nadruk logo albo hasło okolicznościowe zmienia kopertę z opakowania w część prezentu, ale wymaga minimum 10 sztuk i 5 dni roboczych na wizualizację i druk (albo 2 dni robocze w trybie ekspresowym) — to trzeba zamówić z wyprzedzeniem, nie na dzień przed sprzedażą pierwszego bonu w sezonie.
Sam bon powinien wejść do koperty płasko, bez składania. Wydruk na jednej trzeciej arkusza A4 (99 × 210 mm) mieści się w kopercie DL z zapasem po każdej stronie — złożony bon wygląda na dopasowany naprędce, nawet w najlepszej kopercie.
Kiedy wręczyć bon osobiście, a kiedy wysłać go pocztą
Bon kupowany na miejscu i wręczany od razu obdarowanemu — najczęstszy scenariusz — potrzebuje tylko gładkiej koperty w kolorze marki, bez adresu i bez zwłoki. Klient wychodzi z lokalu z gotowym prezentem w tej samej wizycie.
Bon kupowany zdalnie, z prośbą o wysłanie prezentu wprost do obdarowanego, to inny proces: koperta potrzebuje wtedy adresu odbiorcy i zwykle imienia w miejscu nadruku. Mechanizm adresowania i wymagania dla listy danych opisaliśmy na stronie personalizowane koperty — dotyczy to zarówno jednego bonu, jak i całej serii wysyłanej naraz.
Checklista przed wręczeniem bonu
Sześć punktów do sprawdzenia, zanim bon trafi do rąk klienta albo do skrzynki kuriera.
- Bon leży płasko w kopercie, bez zagięć i bez śladów składania
- Koperta jest zamknięta i nie ma okienka, przez które widać numer albo kwotę bonu
- Kolor koperty jest dobrany do marki, nie przypadkowy
- Jest nadruk okolicznościowy albo odręczna dedykacja, jeśli bon jest prezentem
- Paragon i dokumenty sprzedaży leżą w osobnej kopercie, nie razem z bonem
- Bon wręczany jest do ręki, a nie zostawiony na kontuarze do samodzielnego odebrania
